সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫
tk77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
tk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
- আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
- নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং করতে সক্ষম হতে হবে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে tk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ গ্রহণ করা।
tk77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য, তবে বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
tk77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash বা নগদ নিবন্ধিত)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
tk77 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
tk77-এ ডিপোজিট সম্পূর্ণ bKash ও নগদের মাধ্যমে করা হয়। ডিপোজিট করার আগে নিচের তথ্যগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
| পেমেন্ট পদ্ধতি |
সর্বনিম্ন ডিপোজিট |
সর্বোচ্চ ডিপোজিট |
প্রক্রিয়াকরণ সময় |
| bKash |
৳১০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
| নগদ |
৳১০০ |
৳৫০,০০০ |
তাৎক্ষণিক |
- ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash বা নগদ অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিট করার পর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।
- ডিপোজিট সফল না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সতর্কতা: অন্যের bKash বা নগদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
tk77 থেকে উইথড্রয়াল করা সহজ এবং দ্রুত। তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।
উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash বা নগদ অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
গড় উইথড্রয়াল সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার bKash বা নগদ অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে উইথড্রয়াল সামান্য বিলম্বিত হতে পারে।
উইথড্রয়াল বাতিলের কারণ
নিচের যেকোনো কারণে উইথড্রয়াল বাতিল বা স্থগিত হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সন্দেহ হলে
tk77-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)।
- স্বাগত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন করার সময়সীমা: ৩০ দিন।
- প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস
- প্রতি সোমবার সক্রিয় সদস্যরা ডিপোজিটের উপর ২০% রিলোড বোনাস পাবেন।
- রিলোড বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ।
বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে। শুধুমাত্র মূল ডিপোজিটের অবশিষ্ট অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে।
ফ্রি স্পিন
ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ। ফ্রি স্পিন প্রদানের ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
tk77-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কেউ — এমনকি tk77 নিজেও — ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- গেম সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
সতর্কতা: কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফল লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
tk77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ ইত্যাদি)।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
- tk77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
tk77 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পর প্রতি মাসে ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হবে।
tk77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সদস্যদের সুরক্ষায় বিভিন্ন টুলস প্রদান করি।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
মনে রাখবেন: গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
tk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার সিকিউরিটি প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ
- ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করু
ন।
- ধাপ ২: সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
- ধাপ ৩: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে।
- ধাপ ৪: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত tk77 কর্তৃপক্ষের এবং তা বাধ্যকর।
অভিযোগ জমা দিতে ইমেইল করুন:
[email protected] — বিষয়ের লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন।
tk77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।